Política de Privacidade

Última atualização: 17 de setembro de 2026

A ART WALL FABRICACAO DE MOVEIS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 52.276.770/0001-65, com sede em São José do Rio Preto-SP, doravante denominada simplesmente “Art Wall - Intalações Comerciais”, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, quais dados pessoais podem ser coletados por meio deste site e de nossos canais de atendimento, por quais motivos esses dados são utilizados, como são protegidos e quais são os direitos de seus titulares.

O tratamento de dados pessoais realizado pela Empresa observa a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”) e demais normas aplicáveis.

1. A quem esta Política se aplica

Esta Política de Privacidade se aplica às pessoas que:

acessam nosso site;

entram em contato conosco por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais disponibilizados pela Empresa;

preenchem o formulário de solicitação de orçamento disponível no site;

solicitam informações sobre nossos produtos, serviços, projetos, mobiliário comercial ou instalações comerciais.

2. Quais dados pessoais coletamos

A Empresa busca coletar apenas os dados estritamente necessários para atender solicitações e elaborar orçamentos.

2.1. Contato por telefone ou WhatsApp

Quando o titular entra em contato conosco por telefone ou WhatsApp, poderemos ter acesso ao:

Número de telefone.

Também poderão ser tratadas as informações que o próprio titular voluntariamente fornecer durante a conversa, exclusivamente quando necessárias para atender à sua solicitação.

2.2. Formulário de solicitação de orçamento

Ao preencher o formulário disponível em nosso site, poderão ser solicitados:

Nome;

sobrenome;

nome da empresa;

endereço de e-mail;

número de telefone.

Não solicitamos, por meio do formulário de orçamento, documentos pessoais, informações bancárias ou dados pessoais sensíveis.

3. Como os dados são coletados

Os dados pessoais são fornecidos diretamente pelo próprio titular quando ele:

preenche o formulário de orçamento;

entra em contato conosco pelo WhatsApp;

realiza contato telefônico;

envia uma mensagem ou e-mail à Empresa.

A Empresa não adquire listas de dados pessoais de terceiros para utilização nesses atendimentos e não comercializa bancos de dados pessoais.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

identificar a pessoa que realizou o contato;

responder dúvidas ou solicitações;

entrar em contato em resposta a uma solicitação realizada pelo próprio interessado;

elaborar e enviar orçamentos;

obter informações necessárias para elaboração de projetos ou propostas comerciais;

dar continuidade às negociações solicitadas pelo cliente ou potencial cliente;

agendar reuniões, visitas, medições ou atendimentos relacionados ao orçamento solicitado;

manter registros das comunicações comerciais realizadas;

cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis à Empresa;

resguardar direitos da Empresa ou do titular em eventual procedimento administrativo, arbitral ou judicial.

Os dados fornecidos para solicitação de orçamento não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

5. Bases legais utilizadas

O tratamento dos dados pessoais será realizado de acordo com as hipóteses autorizadas pela LGPD.

Para responder a solicitações de orçamento, elaborar propostas e realizar contatos relacionados a uma possível contratação solicitada pelo próprio interessado, a Empresa poderá tratar os dados com fundamento na realização de procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular.

Em determinadas situações, o tratamento também poderá ocorrer para:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

exercício regular de direitos;

atendimento de interesses legítimos da Empresa ou de terceiros, desde que respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular;

outras hipóteses legalmente previstas, quando aplicáveis.

Quando determinado tratamento depender juridicamente do consentimento do titular, esse consentimento será solicitado de forma adequada e poderá ser revogado nos termos da legislação aplicável.

6. Dados pessoais sensíveis

A Empresa não solicita, por meio do formulário de orçamento ou de seus canais regulares de atendimento, dados pessoais sensíveis, tais como informações referentes à origem racial ou étnica, religião, opinião política, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.

Solicitamos que os usuários não encaminhem esse tipo de informação por meio do formulário, WhatsApp ou demais canais de atendimento, salvo quando estritamente necessário e previamente solicitado pela Empresa por motivo legítimo e legalmente permitido.

7. Compartilhamento de dados pessoais

A Empresa não vende, aluga ou comercializa dados pessoais.

Os dados poderão, contudo, ser tratados ou compartilhados com prestadores de serviços estritamente necessários ao funcionamento de nossas atividades, como fornecedores responsáveis por:

hospedagem e funcionamento do site;

processamento e encaminhamento dos formulários;

serviços de e-mail;

armazenamento de informações;

serviços de comunicação utilizados para atendimento ao cliente;

serviços de tecnologia e segurança da informação.

Esses fornecedores deverão utilizar os dados exclusivamente de acordo com a finalidade correspondente ao serviço contratado e conforme a legislação aplicável.

A Empresa também poderá compartilhar informações quando isso for necessário para:

cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

cumprimento de ordem judicial ou determinação de autoridade competente;

exercício regular de direitos;

proteção dos interesses legítimos da Empresa, observados os limites previstos na legislação.

8. WhatsApp e plataformas de terceiros

Quando o usuário optar por entrar em contato com a Empresa por meio do WhatsApp ou de outra plataforma de terceiros, determinadas informações poderão ser processadas também pelo fornecedor responsável pela respectiva plataforma.

Nesse caso, o tratamento realizado diretamente pela plataforma está sujeito aos termos e políticas de privacidade do respectivo fornecedor.

A Empresa utiliza as informações recebidas nesses canais apenas para atendimento, elaboração de orçamentos, comunicação comercial solicitada pelo interessado e demais finalidades compatíveis com o contato realizado.

9. Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, e-mail, armazenamento ou comunicação utilizados pela Empresa poderão possuir servidores ou infraestrutura localizada fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, ela deverá ocorrer de acordo com as regras estabelecidas pela LGPD e pela regulamentação aplicável.

A Empresa procura utilizar fornecedores que adotem medidas adequadas de segurança e proteção de dados.

10. Armazenamento e período de retenção

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Solicitações de contato ou orçamento poderão ser mantidas enquanto forem necessárias para:

elaboração e acompanhamento da proposta comercial;

continuidade de eventual negociação;

execução de contrato, caso o orçamento resulte em contratação;

manutenção do histórico comercial necessário à atividade da Empresa;

cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;

exercício regular de direitos da Empresa ou do titular.

Encerrada a finalidade do tratamento e inexistindo obrigação legal, regulatória ou outra hipótese prevista na LGPD que justifique a sua conservação, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

11. Segurança dos dados pessoais

A Empresa adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com sua atividade para proteger os dados pessoais contra situações como:

acesso não autorizado;

perda;

alteração indevida;

destruição;

divulgação não autorizada;

uso inadequado ou ilícito.

O acesso aos dados pessoais é limitado às pessoas que necessitem dessas informações para desempenhar suas funções relacionadas ao atendimento, elaboração de propostas, execução de projetos ou administração da Empresa.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema tecnológico é completamente imune a incidentes de segurança.

Caso ocorra um incidente envolvendo dados pessoais que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela legislação aplicável.

12. Cookies e informações técnicas do site

Esta Política considera que a Empresa não utiliza cookies ou tecnologias semelhantes para criar perfis comportamentais dos visitantes ou realizar publicidade personalizada.

O site poderá, entretanto, utilizar recursos técnicos estritamente necessários ao seu funcionamento, segurança, hospedagem ou processamento do formulário.

Os fornecedores responsáveis pela hospedagem e infraestrutura tecnológica poderão gerar registros técnicos necessários à operação e segurança de seus serviços, de acordo com suas respectivas políticas e obrigações legais.

Caso futuramente sejam implementadas ferramentas de análise de audiência, publicidade, rastreamento ou cookies não essenciais, esta Política deverá ser atualizada e, quando exigido pela legislação, será disponibilizado mecanismo adequado para gerenciamento de consentimento.

13. Marketing e comunicações promocionais

Os dados fornecidos para solicitação de orçamento ou atendimento não serão automaticamente utilizados para inclusão do titular em campanhas de marketing incompatíveis com a finalidade original da coleta.

Caso a Empresa venha a utilizar dados pessoais para envio de comunicações promocionais, newsletters ou campanhas de marketing, esse tratamento deverá possuir base legal adequada e oferecer, quando aplicável, mecanismo simples para que o titular deixe de receber essas comunicações.

14. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD e observados os requisitos aplicáveis a cada situação, o titular poderá solicitar à Empresa:

confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;

acesso aos dados pessoais tratados;

correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

portabilidade, quando aplicável e conforme regulamentação;

eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

informações sobre entidades públicas ou privadas com as quais tenha ocorrido compartilhamento;

informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa decisão, quando o consentimento for a base legal utilizada;

revogação do consentimento, quando aplicável;

oposição ao tratamento realizado em determinadas hipóteses previstas pela legislação;

peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD, conforme permitido pela legislação.

Alguns pedidos de exclusão poderão não ser atendidos imediatamente quando a manutenção das informações for necessária para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos ou outra hipótese de conservação permitida pela LGPD.

15. Como exercer seus direitos

O titular poderá solicitar informações ou exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais entrando em contato com a Empresa por meio do seguinte canal:

E-mail para assuntos relacionados à privacidade: minhalojapronta@outlook.com

Empresa: ART WALL FABRICACAO DE MOVEIS LTDA

CNPJ: 52.276.770/0001-65

Cidade/UF: Sao Jose do Rio Preto-SP

Para proteger os próprios dados do titular, a Empresa poderá solicitar informações adicionais razoavelmente necessárias para confirmar sua identidade antes de atender a determinadas solicitações.

O exercício dos direitos previstos na legislação será disponibilizado de forma gratuita, observados os prazos e condições legalmente aplicáveis.

16. Dados de crianças e adolescentes

Os produtos e serviços da Empresa são destinados predominantemente a clientes empresariais e pessoas maiores de idade.

O site não possui como finalidade coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.

Caso seja identificada a coleta indevida de dados de criança ou adolescente em situação na qual sejam necessárias providências específicas nos termos da legislação, a Empresa adotará as medidas adequadas.

17. Links externos

Nosso site poderá conter links para websites, redes sociais, aplicativos ou serviços de terceiros.

A Empresa não controla as práticas de privacidade adotadas por esses terceiros.

Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos serviços antes de fornecer informações pessoais por meio dessas plataformas.

18. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente em razão de alterações:

na legislação;

nos serviços prestados pela Empresa;

nas tecnologias utilizadas pelo site;

nos canais de atendimento;

nas práticas internas de tratamento de dados.

A versão mais atualizada estará sempre disponível neste site, acompanhada da respectiva data de atualização.

Alterações relevantes que modifiquem significativamente as finalidades ou formas de tratamento dos dados poderão ser comunicadas aos titulares quando exigido pela legislação.

19. Legislação aplicável

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

20. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais realizado pela Empresa, entre em contato:

ART WALL FABRICACAO DE MOVEIS LTDA